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FWSWBN
11.27.2012 , 04:53 AM | #9
Mal kurze Info...

Ticket seit dem 19.11.2012 geschrieben und bis heute 27.11.2012 keine Antwort.
Wenn es mal ein paar Tage dauert ist das keine Sache, aber das hier jetzt, nenne ich einfach Hinhaltetechnik.

Ich habe ein Abo und bin wahrscheinlich der mit der längsten Laufzeit hier im Board (noch über 400 Tage) und vom Support kommt noch nicht einmal eine Info?
Es wäre für den Support ein leichtes HK-51 für den betroffenen Char zurückzusetzen und fertig.

Auch wäre das Kundenfreundlich, denn schnelle Antwort bei einem leicht zu behebenden Problem = zufriedener Kunde und ein Problem weniger.

So etwas habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt, selbst Logitech die sich gerne mal etwas Zeit lassen sind da um einiges schneller.
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