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Dici
11.24.2012 , 11:31 AM | #11
Quote: Originally Posted by Exee View Post
30H apres l'ouverture de mon 2ieme ticket, toujours AUCUNE nouvelle de mon incident....

Je vous rappel que je n'ai plus de main secondaire = perso inutilisable !!!
Si tu regardes l'écart des numéros de tes tickets successifs, tu auras une vague idée de la tonne d'informations que le service client doit traiter.

30h, ça te paraît beaucoup ? Mais... ce n'est rien. Il n'est ni étonnant ni scandaleux de recevoir sa réponse au bout de 4 à 7 jours.

En plus je pige pas trop ton histoire... Tu dis que tu as acheté un catalyseur de héros de guerre d'élite. Pour ce faire, tu as dû dépenser un catalyseur de héros de guerre normal et 3475 distinctions classées. Du coup si on t'enlève le catalyseur héros d'élite, tu n'en as plus. Là où ça devient perturbant, c'est que, si on annule cette transaction, tu te retrouves à nouveau avec un catalyseur héros normal, beaucoup moins puissant que le héros d'élite (à cause de la puissance force induite par le blindage), donc je ne comprends pas pourquoi tu veux annuler l'achat, même si on intention n'était pas à la base d'équiper cet item.

Si je n'ai pas cerné clairement ton problème, le service client est peut-être dans le même cas, alors gagne en concision et en clarté. Bonne chance pour ton problème.