Thread: Skype?
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Franzferdinand
11.20.2012 , 09:13 AM | #13
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo Franzferdinand,

es ist definitiv möglich uns kostenlos per Skype zu kontaktieren. Bitte folge dazu einfach den von mir oben genannten Schritten. Wähle USA als Vorwahl aus, gebe die Nummer 1-855-GOSWTOR (1-855-467-9867) ein und klicke auf "Anrufen".

Die deutsche 00800er Nummer funktioniert, soweit ich weiß, nicht über Skype, aber das habe ich weiter oben ja auch nicht gesagt
Hallo Mundako!

Zum einen: dass du glaubst, ich sei nicht in der Lage, die Telefonnummer in Skype einzugeben, ist schon ein Stück weit beleidigend...
Zum anderen: interessiert es mich nicht mehr, den "Kundendienst" an zu rufen!
Gestern 3 Stunden und heute wieder 1 Stunde in der Warteschleife bei der Musik, reichen aus, um sich aus dem Fenster zu stürzen!
Es ist so dermaßen lächerlich, was hier abgeht, dass ich wohl kein weiteres Abo mehr abschließen werde.

Worum geht es?
Vor fast 2 Wochen komme ich nicht mehr in meinen Account rein. Erst nachdem ich mehrfach ein neues Passwort angegeben habe (nun nur noch 16 Zeichen lang und OHNE Sonderzeichen! Was soll denn das für eine Accountsicherheit sein?! Oder wollt ihr mit Gewalt das Token verticken?), kam ich wieder rein.

Nun schreibe ich seit 3 Tagen Mail hin und her und bekomme heute als Krönung folgenden Bockmist geschickt:

hier spricht "Name gelöscht", Roboter-Mensch-Kontakter.

Ich habe deine Übertragung bezüglich der deiner Anmeldungsschwierigkeiten aufgefangen.

Zunächst einmal müssen wir dich bitten von der Email-Adresse aus zu schreiben, die mit deinem Benutzerkonto verknüpft ist. Diese ist es nicht. Ohne die Verknüpfung mit deinem Benutzerkonto können wir dieses nicht einsehen und dir somit auch nicht weiterhelfen. Desweiteren würden wir dich bitten uns mitzuteilen ob und wenn ja, was für eine Fehlermeldung du beim Anmleden erhälst, bzw. was dich vom Anmelden abhält.

Bitte zögere nicht uns erneut zu kontaktieren, wenn du weitere Hilfe benötigst.

Galaktischer Support ist unsere Spezialität…


Mit freundlichen Grüßen

Protokolldroide "Name gelöscht"
Star Wars ™: The Old Republic™ Kundendienst


Für die 2 Wochen ohne Login hätte ich schön zahlen dürfen aber keinerlei Leistung bekommen. Herzlichen Dank!

Nein, ich habe keine Geduld mehr und inzwischen keinerlei Verständnis mehr für Euch! An der Situation ist Bioware/ EA selbst schuld!
Mieser Service, keine Kunden. Keine Kunden, kein Geld. Kein Geld, kein Service. Merkst was?

Ich bin inzwischen richtig sauer...
"Lasst Euch nicht zu sehr von anderen Meinungen von Eurem Weg abbringen!"
Steve Jobs