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Laevena
11.17.2012 , 11:01 AM | #12 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour ChiboTakeda,

Les logiciels sont rarement à l’origine de messages d’erreur sur écran bleu. Ces derniers apparaissent plutôt suite à un problème matériel, ou lié aux pilotes. Détecter l’origine du problème peut se révéler délicat, car il est fréquent que l’écran s’affiche quelques secondes à peine avant que Windows ne se bloque et force votre ordinateur à redémarrer.

Si tous vos pilotes matériel sont à jour et que vous avez des problèmes fréquents d’écran bleu, nous vous recommandons de configurer Windows afin de garder une trace des incidents. Pour cela, suivez les instructions ci-dessous
  • Cliquez sur le bouton Démarrer
  • Ouvrez le "Panneau de configuration"
  • Cliquez sur "Système"
    Une fenêtre s’affiche
  • Dans le menu de gauche, cliquez sur "Protection du système"
  • Cliquez sur l’onglet de paramètres avancés
  • Cliquez sur "Démarrage et récupération".

Cette dernière action déclenche l’ouverture d’une fenêtre. Sous "Défaillance du système", vérifiez que toutes les cases sont cochées. Une fois la fenêtre fermée et les paramètres sauvegardés, un fichier d’image mémoire "memory.dmp" est créé. Nous vous conseillons de noter l’emplacement de ce fichier avant de sauvegarder vos paramètres.

Si un écran bleu apparaît à nouveau, et une fois le fichier memory.dmp localisé, vous pouvez contacter le constructeur de votre système en joignant le fichier .dmp, afin qu’il vous aide à diagnostiquer le problème. Pour ce genre de problème, le constructeur de votre matériel doit être votre premier interlocuteur, puisqu’il connaît mieux que quiconque le fonctionnement de votre système et de ses composants.

En espérant que ces informations vous seront utiles pour déterminer la cause de ces écrans bleus.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support