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Xhylette
11.05.2012 , 01:15 PM | #80
Bonsoir MJ Laevena,


Très heureux de vous revoir !

Swtor vient encore de se terminer sur une de mes machines par la fenêtre Windows "StarWars: The Old Republic : a cessé de fonctionner ".

Le bouton présent dans la même fenêtre et intitulé "Rechercher une solution en ligne et fermer le programme" ne fonctionne pas, comme je l'ai signalé plus haut. C'est dommage.

Voici les détails du problème fournis par Windows :

"Signature du problème*:
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: swtor.exe
Version de l’application: 1.0.0.0
Horodatage de l’application: 508827ce
Nom du module par défaut: MemoryMan.dll
Version du module par défaut: 0.0.0.0
Horodateur du module par défaut: 5088237a
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00005883
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n°*1: 0a9e
Information supplémentaire n°*2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n°*3: 0a9e
Information supplémentaire n°*4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne*:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion*:
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
"


MemoryMan.dll est un de vos fichiers situé ici : C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\swtor\retailclient

Comme son nom l'indique, il s'agit très vraisemblablement de votre librairie de gestion de mémoire. Cela confirme mes soupçons : la gestion de mémoire de votre logiciel de jeu est défaillante.

Le fait que le même problème n'apparaisse jamais sur ma machine Windows Seven 64 bits 6 Go RAM confirme encore un peu plus ces soupçons.

Au risque de devenir insistant, je me permets de rappeler que la configuration minimale requise sous Windows Seven est seulement de 2 Go RAM (comme indiqué au dos de la boite de jeu ainsi que sur le site Swtor.com).


Le problème est apparu de suite sur cette machine (Windows Seven 64 bits 4 Go RAM) dès la première exécution de Swtor après sa réinstallation à partir des CD et mise à jour depuis votre site. J'en déduis que votre fichier est défectueux d'origine.

C'est donc bien à vous de le réparer sur votre serveur, et de nous le rendre ensuite pour mise à jour une fois corrigé. Toute correction côté client, par exemple avec l'utilitaire de réparation, n'éradiquerait pas le problème à sa racine ; de plus, ce n'est pas notre rôle de corriger provisoirement vos librairies de gestion de mémoire, je pense que vous en conviendrez sans peine.

Puis-je vous demander de remonter ces informations à qui de droit.


Je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."