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Laevena
09.10.2012 , 12:21 AM | #5 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour Binzenbruno,

Dans un premier temps nous vous invitons à suivre les étapes suivantes, elles devraient vous permettre d'annuler votre abonnement :
  1. Cliquez sur "Mon compte" puis rendez vous dans "Abonnement" depuis l'espace de gestion du compte, à droite de la page.
  2. Cliquez sur "Annuler votre abonnement" en bas de la page. Cela ouvrira une nouvelle page. Si vous souhaitez nous soumettre votre avis, n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires. Bien que vous ne soyez pas obligé de remplir cette enquête de satisfaction pour annuler votre abonnement, nous apprécions tous vos commentaires et suggestions.
  3. Une fois que vous avez terminé de remplir l’enquête de satisfaction, faites défiler votre page jusqu’en bas où vous pourrez cliquer sur "Annuler votre abonnement".
  4. Vous serez alors de retour sur la page d’abonnement où vous pourrez voir que votre abonnement a bien été annulé.

Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement ou si vous n'avez toujours pas accès à ces pages dans l'espace de gestion de votre compte, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe Compte et Facturation par téléphone. Un agent pourra alors procéder à des vérifications et mettre un terme à votre abonnement pour vous si nécessaire.

L’équipe du Service client de Star Wars : The Old Republic répond 24h/24h et 7j/7/j aux numéros suivants (non surtaxés) :
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En espérant que ces informations vous soient utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez d'autres précisions.
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