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Mundako
08.21.2012 , 06:55 PM | #9 This is the last staff post in this thread.  
Hallo xXSourceXx,

darf ich fragen, ob du zu diesem Thema schon bereits einmal ein Ticket eingeschickt hast? Falls nein, dann würde ich dich gerne darum bitten, da unsere technischen Kollegen mehr Einblick in Systemlogdateien haben, als wir hier über das Forum aus Datenschutzgründen.
Quote:
Wir würden uns sehr freuen wenn du uns unterstützt, in dem du eine Email an unseren technischen Support support@swtor.com mit folgendem schickst:
  • Beschreibung des Fehlers sowie bisher unternommene Schritte
  • Bitte füge auch deine LauncherDiag Logs bei.
LauncherDiag:
  1. Wechselt in euer Spielverzeichnis welches sich standardmäßig hier befindet:
    • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
    • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  2. Sucht dort das “launcherDiag” Programm und führt dieses aus.
  3. Ein neues Fenster wird sich öffnen und damit beginnen, die von uns benötigten Dateien zusammenzustellen. Bitte wartet bis der Ladebalken vollständig durchgelaufen ist und das Fenster euch Namen und Ort der erzeugten .tgz Datei anzeigt.
  4. Fügt die erzeugte Datei in eure Email an den Kundendienst mit ein.
Die erzeugte LauncherDiag Datei enthält dabei alle benötigten Logdateien, sowie DirectX und MsInfo.

Alternativ hast du vielleicht einen zweiten Computer im Hause oder einen Laptop? Dann könntest du das Spiel auf dem anderen Computer komplett herunterladen und anschließend über das Netzwerk auf deinen Hauptcomputer rüberschieben. Ich weiß, dies ist keine entgültige Lösung für dein Problem, es stellt aber zumindest einen temporären Workaround dar, so dass du erst mal wieder spielen kannst.

Bitte sei so nett uns schicke uns ein Ticket ein, vielen Dank.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support