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Ratae
07.20.2012 , 01:23 PM | #10 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
@Tallamor
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Gut, dass jetzt alles funktioniert.
Lasse uns abermals bitte wissen, solltest du in der Zukunft auf weitere Probleme stossen.

@Varjanger,
In deinem Fall würde ich dich gerne bitten unseren Technikern ein Ticket via support@swtor.com einzusenden. Diese können auch deine Systemlogdateien genauer untersuchen und dort eventuelle Probleme lokalisieren.
Quote:
Wir würden uns sehr freuen wenn du uns unterstützt, in dem du eine Email an unseren technischen Support support@swtor.com mit folgendem schickst:LauncherDiag:
  1. Wechselt in euer Spielverzeichnis welches sich standardmäßig hier befindet:
    • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
    • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  2. Sucht dort das “launcherDiag” Programm und führt dieses aus.
  3. Ein neues Fenster wird sich öffnen und damit beginnen, die von uns benötigten Dateien zusammenzustellen. Bitte wartet bis der Ladebalken vollständig durchgelaufen ist und das Fenster euch Namen und Ort der erzeugten .tgz Datei anzeigt.
  4. Fügt die erzeugte Datei in eure Email an den Kundendienst mit ein.
Vielen Dank.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support