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Naugor
07.10.2012 , 07:52 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
1. Schwierigkeiten mit dem Launcher

Hier sind einige einfach zu befolgende Schritte, die dir helfen können, falls du Schwierigkeiten beim Installieren/Patchen des Spieleclients oder mit dem Launcher haben solltest.
  1. FixLauncher
  2. Als Administrator ausführen
  3. Überprüfung von Datums- und Zeitangabe
  4. Konfiguration von Antivirus Software und Firewall
  5. Erneuter Download der swtor_setup.exe
  6. .NET Framework und Windows Update
  7. Abgesicherter Modus mit Netzwerkunterstützung
  8. Ein neues Benutzerkonto unter Windows anlegen
  9. Launcherperformance mit Google Chrome

I) FixLauncher

Der einfachste Schritt, um einen defekten oder korrumpierten Launcher zu reparieren, ist das Ausführen der FixLauncher.exe Datei. Dies beeinflusst keine der bereits heruntergeladenen Spieledateien. Die auszuführende FixLauncher.exe befindet sich standardmäßig hier:
  • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\

II) Als Administrator ausführen

Um das Spiel starten zu können, müsst ihr den Launcher mit Administratorrechten ausführen.
Rechtsklicke hierfür die launcher.exe Datei, welche sich standardmäßig hier befindet:
  • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  • Wähle „Eigenschaften“
  • Klicke auf „Kompatibilität“ und setze unter „Berechtigungsstufe“ den Haken bei „Programm als Administrator ausführen“.
  • Klicke danach auf „Übernehmen“ und „Ok“.

III) Überprüfung von Datums- und Zeitangabe

Falls ihr die Fehlermeldung “Der Login Server ist im Moment nicht erreichbar” erhalten solltet, möchten wir euch besonders den nachfolgenden Schritt empfehlen: Stellt sicher, dass das Datum auf eurem Rechner sowohl im Betriebssystem als auch im BIOS korrekt eingestellt ist (Datum, Uhrzeit und Zeitzone). Sollte dies nicht der Fall sein, so könnte die Authentifizierung oder die benötigte Verschlüsselung fehlschlagen.


IV) Konfiguration von Antivirus Software und Firewall

Antiviren Software kann ebenfalls Probleme beim Starten des Spieles verursachen. Da eine Vielzahl von Programmen erhältlich ist, haben wir einige allgemeine Schritte aufgeführt, die unter Umständen helfen können:
  1. Öffnet bitte eure Antiviren Software und versichert euch, dass die ”swtor.exe” und ”launcher.exe” NICHT in der Quarantäne- oder Lösch-Liste aufgeführt sind.
  2. Fügt swtor.exe und launcher.exe zu den sicheren Programmen hinzu.
Falls ihr euch über einen der oben genannten Schritte nicht sicher seid, so kontaktiert bitte den Hersteller eurer Antiviren Software.
Zusätzlich möchten wir die Verwendung von Microsoft Security Essentials als Schutzprogramm empfehlen. Es wurde auf Kompatibilität mit dem Star Wars: The Old Republic Launcher getestet. Solltet ihr eine andere Antiviren Software einsetzen, so stellt bitte sicher, dass ihr die aktuellste Version verwendet.

Ihr müsst gegebenenfalls dem Launcher (launcher.exe) und dem Spielclient (swtor.exe) erlauben, durch eure Firewall zu kommunizieren. Für die Windows-Firewall könnt ihr folgende Anleitung verwenden: Nutzt ihr hingegen eine Firewall von einem anderen Anbietern, so informiert euch bitte beim jeweiligen Software-Hersteller, wie ihr Ausnahmen hinzufügen könnt.


V) Erneuter Download der SWTOR_setup.exe

Falls ihr Schwierigkeiten beim Abschließen des Patchprozesses oder beim Einloggen auf euren Server haben solltet, besucht bitte diese Seite. Es wird sich ein neues Fenster mit der Frage öffnen, ob ihr die Datei “SWTOR_setup.exe” ausführen oder speichern möchtet. Wählt bitte Speichern; der Download wird anschließend beginnen.

Sobald die Datei (SWTOR_setup.exe) heruntergeladen ist, könnt ihr sie per Doppelklick ausführen. Falls eine Sicherheitswarnung erscheinen sollte, wählt bitte „Ausführen“. Folgt im Anschluss bitte den Installationsanweisungen. Dieser Vorgang überschreibt eure Launcher Dateien, sollte im Regelfall jedoch nicht zu einem erneuten Download des gesamten Spieleclients führen. Sobald die Installation fertig ist, versucht bitte erneut das Spiel zu starten.

Solltet ihr im Anschluss beim Patchen noch immer einen Fehler erhalten, so müsst ihr leider den Spieleclient vollständig deinstallieren und dann den Prozess noch einmal von vorne beginnen.


VI) .NET Framework und Windows Update

Stellt bitte sicher, dass ihr das aktuelle Service Pack und alle Windows Updates für euer Betriebssystem installiert habt. Dazu gehören insbesondere die optionalen Updates wie .NET Framework und Visual C++. Dies ist sehr wichtig für die Stabilität der neuesten Spiele.


VII) Abgesicherter Modus mit Netzwerkunterstützung

Sollte während des Patch-Vorgangs eine der Main-Asset Dateien beim Download hängen und somit das Abschließen des Patch-Vorgangs unmöglich machen, empfehlen wir euch, den PC im abgesicherten Modus mit aktivem Netzwerk neu zu starten. Um dies zu tun, folgt bitte diesen Schritten:

Spoiler


VIII) Ein neues Benutzerkonto unter Windows anlegen.

Manche Spieler stoßen seit dem 1.3.2 Patch auf Schwierigkeiten mit dem Launcher, bei denen dieser nach dem Update abstürzt. Wir haben herausgefunden, dass es bei einigen Spielern mit dieser Problematik geholfen hat, ein neues Windows Benutzerkonto anzulegen:

Spoiler



IX) Launcherperformance mit Google Chrome

Uns ist vor kurzem aufgefallen, dass der SWTOR Launcher von bestimmten Versionen von Google Chrome negativ beeinflusst werden kann. Falls das Launcher sehr langsam laufen sollte, während Chrome im Hintergrund gestartet ist, reduziert bitte die Anzahl geöffneter Tabs oder schließt den Browser vollständig.
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