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Laevena
07.09.2012 , 05:11 PM | #7 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
6. Impossible d'obtenir les données du patch

Il s’agit vraisemblablement d’un problème de connexion. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de dépannage :
  1. Relancer votre ordinateur
  2. Rebooter votre routeur/modem
  3. Essayez un câble
  4. Pare-feu
  5. MàJ des pilotes
  6. VPN
  7. TraceRoute et PathPing

I) Relancer votre ordinateur

“Actualiser” votre connexion peut vous aider à résoudre ce souci. Éteindre et redémarrer votre ordinateur est un moyen simple et efficace pour relancer une connexion, tout particulièrement si vous avez l’habitude de ne pas éteindre votre ordinateur pendant longtemps.

II) Rebooter votre routeur/modem

De la même façon, la réinitialisation de votre routeur ou de votre modem permet de réactualiser la connexion Internet de votre ordinateur si vous ne l’avez pas fait depuis longtemps. Nous vous conseillons de l’éteindre et de patienter au moins 30 secondes avant de le rallumer.

Si vous avez des problèmes pour sélectionner un serveur, il vous faut peut-être ouvrir des ports spécifiques de votre routeur. Les numéros des ports nécessaires à Star Wars: The Old Republic sont 80, 8995, 12000-12999 and 20000-30000 (TPC)
Nous vous invitons à consulter le manuel fourni avec votre routeur ou le site du constructeur de votre matériel pour retrouver les instructions relatives à la configuration de votre modèle de routeur.

III) Essayez de vous connecter avec un câble

Utilisez-vous une connexion sans-fil ? Si c’est le cas, essayez de connecter votre ordinateur directement à votre routeur à l’aide d’un câble. Cela peut améliorer les performances du jeu car les connexions sans fil sont plus sujettes à des réductions de qualité du signal que les connexions filaires. Plusieurs facteurs à cela :
  1. La qualité de votre appareil sans fil/de votre routeur.
  2. Des interférences avec d’autres signaux sans fil.
  3. Les obstacles physiques entre vos appareils et le réseau sans fil réduisent la qualité du signal.

IV) Pare-feu

Il est absolument nécessaire de laisser le lanceur (launcher.exe) et le client du jeu (swtor.exe) communiquer au travers du pare-feu Windows.
Merci de vous référer aux liens ci-dessous pour retrouver plus d’informations sur la configuration de votre pare-feu :(Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu des sites extérieurs au nôtre)

Si vous utilisez un autre pare-feu, veuillez consulter son mode d’emploi ou contacter directement son constructeur.

V) MàJ des pilotes

Votre connexion peut également être affectée par les pilotes matériels (notamment ceux de votre carte réseau) si ceux-ci ne sont pas à jour. Outre vos pilotes matériels, il est également important de s’assurer que votre système d’exploitation est à jour et que tous les Service Packs disponibles sont installés et à jour. Les mises à jour Windows pour Windows XP, Windows Vista et Windows 7 sont disponibles sur cette page http://windowsupdate.microsoft.com/
(Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu des sites extérieurs au nôtre)

Vous retrouverez plus d’informations à ce sujet ici.

VI) VPN

Si vous utilisez un Réseau privé virtuel (VPN) assurez-vous que votre jeu est autorisé à communiquer au travers du réseau. Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous qu’il est correctement configuré dans vos options Internet.

VIII) TraceRoute and PathPing

Si aucune des solutions détaillées ici n’a porté ses fruits, nous vous invitons à créer un nouveau sujet en joignant un Traceroute et un PathPing.

Pour générer ces fichiers, veuillez suivre les instructions suivantes :

Spoiler

Nous vous remercions de bien vouloir coller ces informations entre les balises [Spoiler][/Spoiler].
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