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Mastermin
12.17.2011 , 05:58 PM | #1
Schönen guten Abend,
leider muss ich jetzt schon im öffentlichen Kundendienst Forum anfragen, da man sich ja ansonsten nicht meinen Problem annehmen kann.
Ich versuche seit heute Morgen den Kundendienst über Telefon zu erreichen, habe von 12 Uhr an in 15 Minuten Abständen bis um 1 Uhr Nachts durchklingeln lassen, leider noch immer kein Erfolg, (wäre ja nicht schlecht wenn es eine Warteschlange geben würde, damit ich wenigstens weiß das es überhaupt einen telefonischen Kundenservice gibt..solangsam bezweifle ich das schon), habe auch schon mehrere Mails über das Kontaktformular auf Eurer Seite verschickt, aber leider noch keine Bestätigungen erhalten, das überhaupt etwas ankam. Auch habe ich ein Ingame Ticket über den Account meines Bruders verfasst, leider auch noch niemanden erreicht.
Da ich ja vorbestellt habe, ist mir die Zeit eigentlich recht wichtig die ich vor Release spielen kann.
Also das Problem ist folgendes:
Ich habe eine Sicherheitsfrage von mir vergessen / bzw. falsch eingeben und nun ist der Account vorübergehend gesperrt. Leider gibt es ja keine automatische Funktion, wie ich den Account recovern kann. Habe im Forum gelesen das ich einfach mein Passwort zurücksetzen soll, allerdings hab ich das nun auch schon mehrere male versucht und keine E-Mail erhalten. Auf anderen Seiten las ich, das man einfach auf der Seite von EA.com sein PW ändern soll, damit hatte ich aber auch leider kein Erfolg, das Problem besteht weiterhin.
Ich hoffe nun das Ihr Euch wenigstens über das Forum hier melden könnt.


mfg Mastermin
Wenn du dich nicht bekehren lässt, dann werde ich dich vernichten!