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Laevena
03.28.2012 , 04:30 AM | #4 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Merci pour votre retour.

Nous observons deux choses sur lesquelles vous pouvez intervenir.

D'une part nous vous invitons à nettoyer votre cache DNS.
Pour le faire :
  • Ouvrez le menu de démarrage Windows
  • Tapez cmd dans le champ de recherche et validez par Entrée
  • Tapez ipconfig/flushdns puis Entrée.
D'autre part nous vous invitons à contacter notre service-client au sujet de vos questions de sécurité. Il apparaît dans le rapport que vous avez répondu incorrectement, c'est pourquoi elles vous sont maintenant demandées à chaque connexion. Notre agent pourra vous aider à lever cette restriction.
Vous pouvez nous contacter aux numéros suivants (non surtaxés) :
  • États-Unis : 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867)
  • Royaume-Uni, Allemagne, France : 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
  • Australie, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong ou à Singapour: +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)
Pour obtenir un agent du service Compte et Facturation, écoutez la bande puis faites les choix 2 et 5.

Les appels effectués depuis des lignes fixes ne sont pas surtaxés mais ceux effectués depuis des téléphones portables peuvent être sujet à des frais selon votre fournisseur.

Autres pays : +442035642555

Veuillez remplacer le + situé devant le numéro par le préfixe d'appel international utilisé dans votre pays (par exemple le préfixe des pays Européens est « 00 », le numéro à composer sera donc: 00 44 203 564 2555). Si vous ne connaissez pas le préfixe international utilisé dans votre pays, n'hésitez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Enfin veuillez noter que des frais supplémentaires liés aux appels internationaux peuvent être appliqués.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support