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Tyson_Krix
03.27.2012 , 05:35 AM | #1
Bonjour,

je vous contact car j'ai récemment effectué une demande de restitution d'objets. Une personne du service client m'a contacté quelques heures après. Après un bref échange expliquant plus précisément mon problème, cette personne m'a dit que mes objets me seraient restitués dans ma boîte aux lettres, que je devais me déconnecter 5min.

Je l'ai fais, et 4 jours après je n'ai toujours rien reçu. J'ai entre temps recontacter le service client pour savoir si ma demande avait été effectuée. On m'a alors répondu que l'on envoyait mon ticket au service concerné.

Donc ma question est finalement : Combien de temps, après avoir été contacté par un employé du service client, doit-on attendre pour que la restitution soit effective ?

Ma demande n'a pas été faite sur le modèle :

Quote:
Mot-clé: Jupiter
Nom du personnage :
Nom du serveur :
Nom exact de l'objet :
Type et quantité de monnaie :
Pourquoi vous souhaitez procéder à une restauration/échange :
La date à laquelle vous avez obtenu/perdu l'objet :
Dois-je la refaire ? En jeu, ou sur le forum ?

Au quel cas :

Spoiler
Serveur Mantle Of The Force (FR), Ordo Imperator
Tawak (Merco DPS) Lulu (Sorcier Heal) Mawak (Jug Tank)