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Azoura
01.26.2012 , 04:07 AM | #9
Ich hatte gestern auch das Vergnügen mit dem Telefonsupport und war MEHR ALS ZUFRIEDEN!!!

Daumen hoch für die erstklassige Hilfe und Support. Nach 10 Minuten war alles erledigt.

Thema war, dass mein Account einen Secure-Token (Softtoken) hatte, nach einem Handysoftwareupdate aber nicht mehr ging. Also musste der Token erstmal entfernt werden, damit man den neuen einrichten kann.

Alles bestens!

Der Mitarbeiter meinte auch übrigens, dass BW sich der Problematik bewusst ist, dass man den Token nachträglich nicht entfernen kann, derzeit aber an einer Lösung arbeitet. Ähnlich der, die Blizzard hat...

Also nicht immer nur maulen!

Ps.: Ausreden lassen bzw. bis zum Schluß zuhören, lernt man eigentlich schon in der Schule, nech?