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Viashivan
01.23.2012 , 01:40 AM | #6
Ich bin nach 30 Minuten Telefonroboter fast ausgeflippt.

Ist es im Jahr 2012 so schwer eine 5 für persönliches Gespräch hinzuzufügen?
So ein lächerliches Supportsystem habe ich noch nicht erlebt und ich logge mich selbst in 50 Minuten in unseren Help Desk ein und weiß wovon ich rede. Mehr als Kostensparen ist das nicht, wird aber langfristig mehr Geld kosten als die Ersparnis bringt.

Glückwunsch.