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Brellon
01.08.2012 , 02:58 AM | #4 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo zusammen,

Es ist momentan nicht möglich, eurem Account eine neue Securitytoken-App hinzuzufügen, nachdem ihr diese von eurem Account entfernen lassen habt oder ihr euer Smartphone zurücksetzt. Wir arbeiten im Moment an einer Lösung des Sachverhalts und hoffen, dass ihr in Kürze in der Lage dazu sein werdet.

McCording und Korelfin, wir möchten euch bitten, unseren Telefonsupport zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter werden euch dabei unterstützen, das Token zu entfernen.

Die kostenfreien Telefonnummern lauten:

•Deutschland, England, Frankreich: 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
•USA:1855GOSWTOR (1855 4679867)

Achtet bei eurem Anruf bitte auf die Menüführung und wählt 1 für Deutsch, 2 für Accountangelegenheiten und 5, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen.

Michl, falls wir dich richtig verstehen, hast du deine Securitytoken-App von deinem Account entfernt und möchtest die physische Version hinzufügen?

Vielen Dank für euer Verständnis.
Brellon | BioWare Customer Service - Forum Support