View Single Post

Laevena's Avatar


Laevena
12.13.2011 , 08:22 AM | #1 This is the last staff post in this thread.  

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au jeu ou si la qualité de votre connexion est problématique, assurez-vous :
  1. Que le serveur n’était pas en maintenance au moment où vous nous avez écrit. Pour cela consultez les mises à jour du sujet Statut des serveurs.

  2. Que la réinitialisation de votre interface graphique vous permet de résoudre les problèmes de latence que vous rencontrez. Pour cela appuyez simultanément sur les touches « Ctrl » et « U » de votre clavier. Il vous faut cliquer 2 fois de suite pour réinitialiser complètement votre interface. Relancer votre client (se déconnecter et se reconnecter) devrait également temporairement réduire les latences.

  3. Vérifiez également que le lanceur (launcher.exe) et le client du jeu (swtor.exe) communiquent bien au travers de votre pare-feu. Concernant le pare-feu Windows, vous pouvez consulter le guide suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/w...ndows-Firewall.
    Pour tout autre pare-feu, nous vous remercions de bien vouloir vous tourner vers l’éditeur de votre logiciel pour consulter les règles d’ajout d’exceptions spécifiques à votre pare-feu.

  4. Si vous avez des problèmes pour sélectionner un serveur, il vous faut peut-être ouvrir des ports spécifiques de votre routeur. Les numéros des ports nécessaires à Star Wars : The Old Republic sont 80, 8995, 12000-12999 and 20000-30000 (TPC)

  5. Il vous faudra peut-être éteindre et rallumer votre routeur en attendant au moins 30 secondes avant de le rallumer.

  6. Si vous utilisez un Réseau privé virtuel (VPN) assurez-vous que votre jeu est autorisé à communiquer au travers du réseau. Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous qu’il est correctement configuré dans vos options Internet.

  7. Utilisez-vous une connexion sans-fil ? Si c’est le cas, essayez de connecter votre ordinateur directement à votre routeur à l’aide d’un câble. Cela peut améliorer les performances du jeu car les connexions sans fil sont plus sujettes à des réductions de qualité du signal que les connexions filaires. Plusieurs facteurs à cela :

    a. La qualité de votre appareil sans fil/de votre routeur
    b. Des interférences avec d’autres signaux sans fil
    c. Les obstacles physiques entre vos appareils et le réseau sans fil réduisent la qualité du signal

  8. Veuillez noter que le téléchargement d’un grand nombre de données pendant que vous essayez de jouer peut engendrer une baisse des performances du jeu. Soyez sûr(e) d’avoir désactivé toute application qui pourrait monopoliser une partie de votre bande-passante.

  9. Si vous utilisez un logiciel tiers de trafic réseau, il arrive que celui-ci empêche le jeu de se connecter aux serveurs. Si vous rencontrez ce problème alors que ce type de logiciel est actif sur votre ordinateur, désactivez-le pour voir si cela fonctionne mieux.

  10. Assurez-vous qu’aucune application inutile ne tourne en tâche de fond. Vous pouvez vérifier quels sont les programmes en cours d’utilisation à partir de l’onglet « Processus » de votre Gestionnaire de tâches.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support