Thread: Ecran noir
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altered
12.14.2011 , 12:51 AM | #3
Avant tout, merci pour cette réponse pas évident en effet de soumettre une une réponse pertinente avec aussi peu d'éléments au départ.

Quote: Originally Posted by E8-P0 View Post

le premier chargement du jeu peut prendre un certain temps, dépendant des capacités de votre système. Avec des ordinateurs haut de gamme, le chargement peut prendre jusqu'à 15 minutes pour le premier lancement du jeu, tandis que les machines plus proches du minimum requis peuvent avoir besoin de beaucoup plus de temps.

Pour permettre à votre ordinateur de charger correctement le jeu lors du premier lancement, nous vous demandons d'éviter de cliquer sur l'écran ou d'utiliser le clavier (incluant l'utilisation d'alt-tab pour faire autre chose), car cela interfère avec le chargement et engendre parfois des messages d'erreurs de Windows.
Premièrement, j'ai participé à la beta avec ce pc, qui sans être une machine de guerre et tout de même très éloigné de la config minimum requise (I5 / 8go de ram / SSD et HD4850 avec les drivers à jour version 11.11).
Ensuite je ne dis pas que le jeu ne se lance pas, mais que j'ai le son sans l'image ! J'ai ainsi pu, en tatonant, accéder à un serveur allemand sur lequel je n'ai pas pu créer de perso compte tenu que je ne voyais rien
Donc ce n'est pas lié à une durée excessive de chargement. D'ailleurs, si ça avait mis 15min j'aurai balancé le pc par la fenêtre

Quote: Originally Posted by E8-P0 View Post

Si vous observez un écran noir après avoir cliqué sur le bouton « Jouer » du lanceur, vous pouvez également suivre ces quelques instructions :

[*]Assurez-vous que les pilotes de votre carte sont à jour. Ce problème est souvent causé par l’installation des pilotes ATI 11.8. Si c’est le cas, installer la version la plus récente devrait résoudre ce problème.
[/color][/quote]

Comme précisé plus haut, les drivers était à jour et j'ai pu faire tourner le dernier build du jeu aperçu en beta. Bien qu'ayant de médiocre performance (14/15 fps) je n'avais jamais eu le moindre soucis jusqu'à hier.


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[*]Vérifiez que les dernières mises à jour Windows et de votre Service Pack sont bien installées sur votre système d’exploitation.
Window 7 à jour

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[*]Lancez le jeu en tant qu'administrateur.
Pas testé pour être franc, vu que j'arrive à lancer le jeu, mais pas à voir son contenu

[QUOTE=E8-P0;6520][COLOR=#f9d648][*]Assurez-vous que vous avez ajouté swtor.exe et launcher.exe aux exceptions de votre pare-feu (firewall).

[*]Vous n'avez pas de logiciel tiers ouvert en tâche de fond (antivirus, peerblocker, etc.) qui pourrait interférer avec le lancement du jeu.

Aucun soucis de ce côté là, j'ai vérifié

Quote: Originally Posted by E8-P0 View Post


[*]Certaines personnes réussissent à rentrer dans le jeu en modifiant l’option par défaut de plein-écran.
J'y ai pensé, mais impossible de faire ça du launcher ce qui est regrettable :/

J'ai également recopié une autre version du jeu et fonctionnelle qui est sur le PC de ma compagne, ça n'a pas fonctionné non plus.



Quote: Originally Posted by E8-P0 View Post


Si le problème persiste alors que vous avez procédé aux vérifications ci-dessus, nous vous invitons à prendre contact avec le service-client à l’adresse support@swtor.com

N’oubliez pas d’inclure une copie de votre fichier DxDiag et le rapport du lanceur le plus récent à votre message.
Trop tard pour le rapport, j'ai résolu mon problème en changeant de carte graphique (ce qui était prévu). Donc je penche pour un soucis de Drivers ou de résolution. Bref, désormais ça fonctionne. Merci encore du temps que vous avez consacré afin de répondre à ma requête.

Cordialement,